실손보험청구 잘못 접수했을 때 정정 방법
실손보험청구를 하다 보면 서류 누락이나 오기재로 인해 정정 요청이 필요한 경우가 종종 있습니다. 이럴 경우 당황하지 말고 보험사별 정정절차와 추가 제출 방법을 정확히 이해하면 손해 없이 처리할 수 있습니다. 아래에서 수정 방법과 유의사항을 안내드립니다.
실손보험 청구 후 서류 오류나 입력 실수 등으로 접수가 반려되거나 심사에 지연이 생긴 경우, 정정 접수를 통해 수정이 가능합니다. 방법은 아래와 같습니다.
- 1. 보험사 고객센터 또는 앱 접속 → ‘보험금 청구내역’ 메뉴 선택
- 2. 기존 접수 건 클릭 후 ‘서류 추가 제출’ 또는 ‘정정 요청’ 클릭
- 3. 잘못된 부분 설명 + 수정 서류 재첨부하여 제출
- 4. 정정 완료 후 재심사 → 입금
| 오류 유형 | 해결 방법 | 유의사항 |
|---|---|---|
| 서류 누락 | 앱 또는 팩스로 추가 서류 재제출 | 반려된 사유 메모 확인 필수 |
| 진료일 오기재 | 정정 요청서 + 올바른 영수증 제출 | 원본과 동일한 진료기관 발행 서류만 인정 |
| 중복 청구 | 보험사에 연락 후 중복 철회 요청 | 잘못 지급된 경우 반환 요구될 수 있음 |
주의사항: 보험사별로 수정 가능한 기간은 청구 후 약 1~3개월 이내이므로, 정정은 최대한 빠르게 진행해야 불이익을 피할 수 있습니다.