실손보험청구 제출서류 없을 때 대처법
실손보험 청구 시 필수 서류를 분실하거나 미처 챙기지 못했다면 어떻게 해야 할까요? 진료 영수증, 진단서 없이도 보험금 청구를 진행할 수 있는 2025년 기준 실전 대처법을 알려드립니다.
실손보험 청구는 일반적으로 진료비 영수증, 진단서, 진료확인서 등이 필요하지만, 분실 또는 미발급 시에도 대체 방법이 존재합니다. 아래 항목별로 상황별 대응 팁을 정리했습니다.
서류 분실 시 대처 방법 요약
- 진료비 영수증 분실: 병원 원무과 또는 진료비 수납 창구에서 재발급 가능
- 진단서 미발급: 진료기록확인서 또는 소견서로 대체 가능
- 입원확인서 누락: 국민건강보험공단에서 입·퇴원 기록 조회 가능
- 전산청구 병원 이용: 보험사로 자동 청구되므로 별도 서류 불필요
실제 청구 시 활용 가능한 대체 서류
| 필수 서류 | 대체 서류 |
|---|---|
| 진단서 | 진료확인서, 소견서 |
| 영수증 | 진료비 세부내역서 |
| 입원확인서 | 건강보험공단 입퇴원 기록 |
| 처방전 | 약국 영수증 (의사 이름 포함 시) |
팁: 이렇게 활용하세요
- 보험사 앱에서 청구 시, 서류 누락된 항목은 ‘추가 제출 예정’ 선택 가능
- 전화 청구 상담 시, 분실 사실 고지 → 병원 또는 약국 협조로 재발급 유도
- 의료기관 전산 시스템 통해 직접 보험사로 청구 가능 여부 확인
보험 청구는 무작정 포기하지 말고, 대체 서류와 기관 협조를 통해 해결할 수 있습니다. 단, 실손보험 보장 항목에 따라 필요한 서류가 다를 수 있으므로, 해당 보험사 상담센터에 문의하는 것이 정확합니다.
※ 허위 진단서, 위조 영수증 제출 시 보험 사기 처벌 대상이 될 수 있으니 절대 주의하세요.